官方公告

服务条款

2022-06-21 14:55:57 957358

亲爱的玩家,在正式进入服务器前,请您务必仔细阅读并透彻理解所有服务条款内容。您可以选择不进入服务器,但如果您进入服务器,您的游戏行为将被视为对本服务条款全部内容的认可,服务条款内容最后修订日期为2022年6月17日,后续如有修订不另行通知,以最后修订时间为准,汇梦方舟运营团队(以下称“我们”或“本服”)拥有对服务条款内容的最终解释权。

一、设备简介

我们的专用服务器托管在江苏省宿迁市五星级电信机房,采用千兆BGP线路三网通杀,AMD线程撕裂者,256G四代物理内存,三星M.2 nvme高速固态硬盘,为大家稳定流畅游玩提供最大保障。如果无法连接服务器请先检查自己游戏是否完整,网络是否通畅,如无问题请咨询客服。(注意:服务器位于中国大陆地区,请国内玩家不要开任何游戏加速器或者VPN,否则会增加游戏延迟或者导致卡顿)

二、免责声明

  • 1.只有官方人员知道管理员密码,我们不参与玩家游戏之间的斗争,不干涉影响游戏公平性、游戏平衡此类问题。

  • 2.对于在服务器开挂、利用游戏漏洞进行作弊操作等孤儿行为,违反服务器规则的处理流程:首先请举报/上报方提供有效的证据,比如视频,截图,再来举报,否则一概无视,请通过QQ群私聊官方人员进行举报,切勿直接在游戏内公布或者公开性传递此类信息。等待我们审核确定后,会给予被举报方24小时时间解释(沉默不解释就当默认)判定是否一键部落或者封号,以及其他处罚。

  • 3.请大家珍惜自己的游戏账号花点时间看一眼官方公告,毕竟被封了就可能找不到像我们这样全力保证玩家游戏体验、公平公正、诚信运营的服务器了。

  • 4.服务器受到非法攻击(如:DDOS流量攻击)、服务器硬件故障、游戏BUG、非官方人为的天灾人祸无法抗拒的情况突然掉线、蹦服造成的损失不进行单一补偿,将会上线补偿礼包。

  • 5.玩家个人失误操作导致退出部落、合并部落、帮捡包、等问题处理费10元起步具体请与客服商讨。传服角色丢失免费恢复(黑包传服除外),但是丢失的物品无法恢复。

  • 6.请大家熟悉我们的游戏处理流程,对于官方公告和本条款未提及的问题,请先联系客服咨询清楚勿擅自做主利用公告与规则漏洞,这样即使没有官方人员第一时间在场大家也能先处理纠纷和矛盾,谢谢配合。

  • 7.任何游戏本身BUG导致物品和宠物丢失服务器无找回义务,所以每次下线请把贵重物品放到箱子里以防丢失。我们会尽量保证服务器的正常运行,如因不可抗拒因素导致服务器停机(自然灾害、雷击、服务器硬件损坏等)请不要在游戏内和社群乱带节奏,进行补偿时优先使用发放金币方式,服务器每天自动备份所有数据到异地云端请放心游玩。

  • 8.为了防止PVP模式恶意跟踪以及PVE玩家扎堆问题,本服绝大部分服务器已安装虚拟人数功能,如若不喜,请及时退出服务器。

  • 9.任何建议请前往官网论坛进行反馈,我们会仔细斟酌是否采纳,如果涉及重大改动将会优先采用投票表决决定。

  • 10.由于外挂猖狂,游戏本身漏洞很多,可能会出现有人利用游戏漏洞卡BUG抄家等违规行为,为了避免矛盾纠纷,所以偷家必须录屏,否则收到举报时,无法提供过程视频,我们会偏向受害者,请所有人务必严格遵守。

  • 11.我们允许玩家私下交易所有游戏资源,私下交易产生任何纠纷我们均不参与调解。

  • 12.角色名称请勿使用含有官方管理或服主、客服、语言攻击、广告嫌疑、低俗令人反感、违反国家政策或者国家规定禁止使用的一些敏感词汇,如果使用服务器有权禁用并强制修改。

  • 13.如果游戏过程或在我们的社群内严重口嗨、话语低俗、种族歧视、地域黑、煽动暴力、政治敏感、色情内容、等一切违反中国法律相关内容,我们有权进行禁言惩罚,禁言时长根据事件严重程度浮动。

  • 14.服务器崩溃、断网导致的损失问题解决方法:由于考虑到实际补偿难题,恐龙之类的以后都会发放金币进行补偿,不会补恐龙,也不会进行回档,因为回档会出现重复物资等等,会引发一系列严重的问题。除非游戏更新导致毁灭性BUG才会及时全服回档补救。

三、赞助我们

请联系客服了解充值内容。

  • 1.感谢您对我们的赞助和支持,这些收入将用于本服运营持续发展壮大。请务必阅读服务条款各项内容再考虑是否进行赞助。

  • 2.我们提供的各类商品价格会根据服务器游戏发展情况做出适当调整,购买请以当前价格为准,购买后如有变动不进行“讨”“补”差价。

  • 3.温馨提示:充值前请先对我们的游戏进行试玩体验,充值后拒绝以任何理由进行退款或更换。

  • 4.游戏娱乐,理智消费,虚拟商品,不退不换!

四、退换政策

我们提供的游戏商品订单是针对虚拟特权、虚拟物品、数字化产品的付款。所有项目都是虚拟的,没有实际价值,所以一旦购买不会退款。请仔细阅读服务条款所有内容,以免购买后发生不必要的纠纷。 如果您违反本服规定被封禁,则不会退款。禁令由服务器管理员全权决定。在PVE或其他自然事件中丢失的商店物品无法退换。但是,经证明可能因故障,崩溃,损坏或其他无法避免的情况而丢失的物品,运营团队可自行决定是否给予更换。服务器维护和停止状态时,您购买的时限商品(比如:VIP)不会因此冻结时间流逝,无论何时他都在运行消耗中。本服对所有交付的物品都有严格的不退款政策,因为我们所有的物品都是数字化的,因此可以追踪。

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